Hver tredje norske virksomhet vil bruke sosiale medier aktivt innen to år, viser en ny undersøkelse. Blant landets største bedrifter og organisasjoner kommer 36 prosent til å bruke sosiale medier som et strategisk virkemiddel innen utgangen av 2012. Dette viser en undersøkelse Medialect har gjort for it-konsulentselskapet Steria blant norske 100 it-sjefer.
– Bevisstheten rundt sosiale medier har økt merkbart i bedriftene. Nå er ikke spørsmålet lenger «Hva er dette?», men heller «Hvordan kan vi bruke dette?» Denne utviklingen har skjedd i løpet av bare noen måneder, sier Ole Johan Heum, som er leder for Sterias avdeling for samhandling i Norge.
I en tilsvarende undersøkelse før sommeren 2009 svarte seks prosent av de norske it-sjefene at sosiale medier brukes som strategisk virkemiddel i deres bedrift. I høstens undersøkelse har andelen steget til 10 prosent.
Flest på Facebook. Samtidig kommer det fram at over en fjerdedel av de norske bedriftene i undersøkelsen allerede har en tilstedeværelse på Facebook, mens én av sju er på Twitter. 6 prosent bruker blogger, mens 14 prosent oppgir at de benytter andre sosiale verktøy.
– Det er viktig å ikke satse for bredt. Da blir du ikke i stand til å følge opp de tiltakene du iverksetter. Bruk heller sosiale medier for å møte avgrensede utfordringer og behov, sier Heum.
Selgerne er avventende. Sosiale medier er foreløpig mest for gøy. Det er det Norsk Møteforum som konkluderer etter å ha har gjennomført en landsomfattende bedriftsundersøkelse for over 650 personer med salgsbakgrunn innen B2B-markedet.
– Selv om halve Norges befolkning befinner seg på Facebook, viser undersøkelsen at sosiale medier har en lang vei å gå før disse mediekanalene blir en effektiv salgskanal for det brede laget av bedriftsmarkedet. I hvert fall om du sammenligner sosiale medier med personlig møter, telefoni og epost, sier daglig leder Jens Wahlberg i Norsk Møteforum.