Vi stoler ikke på at ledere snakker sant
Kommunikasjonshuset Dinamo gjennomfører årlig den norske utgaven av det store internasjonale Edelman Trust- barometeret. Undersøkelsen måler tillit til sentrale samfunnsinstitusjoner, og hvilke faktorer som påvirker troverdigheten.
De internasjonale tallene viser at bare én av fem i stor grad stoler på at ledere snakker sant om vanskelige saker. I Norge er tallet enda lavere; kun én av ti nordmenn stoler i stor grad på at ledere sier sannheten, uansett hvor vanskelig eller upopulær de vurderer lederen å være.
– Disse tallene er skremmende. Utvider vi statistikken med de som svarer at de «stoler litt» på at lederne forteller sannheten, blir tallet heldigvis et annet, men hele fire av ti opplyser at de ikke stoler på at ledere forteller sannheten i det hele tatt. Dette er noe ledere må ta på alvor, sier daglig leder i Dinamo PR, Berly Lund Grønning.
Berly Lund Grønning. Foto: Dinamo
Lavere enn i 2011
Undersøkelsen viser at tilliten til offentlige myndigheter i Norge er høy sammenliknet med funn i andre land. Likevel har tilliten sunket noe siden en tilsvarende undersøkelse i fjor. Denne nedgangen er det motsatte av hva som har skjedd i andre land, hvor tilliten det siste året har gått opp.
– Undersøkelsen i fjor viste en markant oppgang i det norske folks tillit til egne myndigheter. Nå har denne gått ned igjen, og er faktisk noe lavere enn den var i 2011, før 22. juli, sier Lund Grønning.
Når det gjelder årsakene til at folk sier at de har fått lavere tillit til myndigheter det siste året, sier tre av fire i Norge at det skyldes slett arbeid eller inkompetanse i det offentlige (39 prosent). En annen viktig årsak respondentene oppgir for sin nedgang tillitt er at det er «feil fokus i politikken», som for eksempel at politikere eller statsansatte fokuserer mest på egen karriere eller gjenvalg (36 prosent).
– Man kan lett se for seg at saker tilknyttet for eksempel Ahus og Grubbegata er blant faktorene som har gjort at tilliten har gått ned det siste året, sier Lund Grønning.
Vi stoler mest på folk som oss selv
Undersøkelsen viser også at tilliten til ledere er betydelig svakere enn tilliten til de sektorene de representerer.
– Dette ser vi også når vi spør hvilke talspersoner man stoler mest på når man skal gjøre seg opp en mening om et selskap. Her stoler vi mest på forskere, eksperter og vanlige ansatte eller «folk som oss selv», forteller Lund Grønning.
Mest tillit til teknologibransjen
Når det gjelder hvilke bransjer vi har tillit til i Norge, samsvarer dette i stor grad med det man ser i resten av verden. «Teknologi» som bransje troner øverst, sammen med luftfart, romfart og forsvar, samt produksjon av forbrukerelektronikk og bilproduksjon.
– Nederst på tillitslisten kommer mediebransjen og produsenter av reseptfrie helseprodukter og kjemikalier. «Finansielle tjenester» scorer også lavt, men det er verdt å merke seg at «banker» som bransje lander omtrent midt på treet. Her skiller vi oss ut fra resten av Europa og de fleste andre land, sier Lund Grønning.
Internasjonalt er banker og finansielle tjenester fortsatt de minst troverdige sektorene. Spesielt lite tillit har de i Tyskland (23 prosent), Storbritannia (22 prosent), Spania (19 prosent) og Irland (11 prosent). Tillit til disse sektorene nådde sitt laveste punkt i USA i 2011 og i Storbritannia, Frankrike, Tyskland regionen i 2012.
Trust-barometeret er gjennomført for trettende gang på verdensbasis av Dinamos internasjonale samarbeidspartner Edelman. Funnene ble presentert på tirsdag av Dinamo i samarbeid med Markedshøyskolen.
