Ekspert på brukeropplevelser til Metronet

Anette Urhamar kommer fra stillingen som strategisk rådgiver i Bouvet med blant annet Tine, Statkraft og Husbanken i porteføljen. Etter to år i det skandinaviske konsulentselskapet skal hun nå lede avdelingen for brukeropplevelser i Metronet.

– I Bouvet har fokuset mitt vært å videreutvikle relasjoner mellom kunder og fagområder for å skape gode kundeopplevelser på tvers av kanaler, det skal jeg også gjøre i Metronet, sier Urhamar.

I 2006 startet hun i Netlife Research som interaksjonsdesigner, og var med på konsulentselskapets vekst fra fem til 45 ansatte. I løpet av tiden i Netlife Research jobbet hun med store prosjekter for blant annet Storebrand, Telenor og Posten Norge.

Metronet er et digitalt byrå som jobber med strategisk rådgivning, design og utvikling av digitale løsninger.

– Metronet er et selskap som har utmerket seg innen analyse, noe som er viktig for å forstå brukernes atferd. Siden jeg har lang erfaring i å analysere brukeropplevelser for å skape bedre løsninger, ble Metronet en naturlig match. Analyse gjør at vi kontinuerlig kan følge med på brukeratferden til å optimalisere kundenes løsninger, som igjen fører til høyere konvertering. Min oppgave blir å utnytte kundenes potensial på flere områder og i alle kanaler, sier Urhamar.

Daglig leder i Metronet, Jørgen El Fakiri mener Urhamar vil sette Metronet på kartet innen et viktig fagområde.

– Vi skal være best på å utnytte samspillet mellom analyse, kreativitet og teknologi. Det er nettopp derfor vi har ansatt Anette. Hun har et godt øye for å skape forretningsverdi, i tillegg til å kunne mer om brukeropplevelse enn de fleste, sier El Fakiri.