Ba reklamebyrå bytte hode
– Når Silver Pensjonsforsikring snart runder fem år fant vi det naturlig å vurdere bytte av reklamebyrå med tanke på en fornyelse av kommunikasjonen, sier Jon Haugan, markedsdirektør i Silver.
– Vi inviterte fem byråer, inklusive vårt nåværende reklamebyrå, til å komme med sine tanker. Og mange spennende tanker ble det. Men til vår store overraskelse var det vårt gamle byrå, Kaktus Kommunikasjon, som presenterte de mest spennende ideene. Så vi snudde i døren.
– Bytt hode. Haugan vil gjerne dele av erfaringen til andre som går i samme tanker.
– Mitt tips til andre reklamekjøpere er derfor: Før du bestemmer deg for å bytte reklamebyrå, be ditt gamle byrå bytte hode først. Da får du nye idéer samtidig som du fortsatt kapitaliserer på de investeringene du allerede har gjort i relasjonen. Men en nyttig prosess var det uansett, sier Haugan.
Kan bli en sovepute. Kaktus tok byråkonkurransen som en inspirerende utfordring.
– Vår største konkurrent var oss selv. Vi måtte tørre å utfordre våre egne holdninger og tanker slik vi var sikre på at de andre byråene ville gjøre. For å få hjelp til dette, innkalte vi Bjørn Smørholm, som er styremedlem i Kaktus, sier daglig leder Hilde Rød.
– Dette ble en veldig fin prosess for oss. Fornøyde kunder kan fort bli en sovepute for reklamebyråer. Man kan fort bli for feig til å utfordre seg selv og kunden. Fornøyde kunder er jo en målsetning, men blir det for komfortabelt kan begge sovne. Så vi måtte bytte hode. Det gjør litt vondt, men nå har vi fått både ny sveis og nye tanker, sier Rød.
