– Du må fortjene oppmerksomheten
Under et fagseminar hos Mediabemanning fokuserte Åsa Marklund fra Berghs School of Communication på hva som kreves av morgendagens kommunikasjon og markedsførerne bak den.
Kreatørskolen i Stockholm gjennomfører en årlig trendanalyse som tar for seg det globale kommunikasjonsmarkedet og hvilke trender en bør være oppmerksomme på. Marklund fremhevet syv hovedtrender for morgendagens kommunikatører å være beviste på.
Foruten viktigheten av innholdsmarkedsføring og at mobilen seiler opp som en av de raskest voksende og viktigste kommunikasjonskanalene, peker Marklund på viktigheten av å tilføre verdi i kommunikasjonene samtidig som historiefortelling og følelser er viktigere enn noen gang når man utvikler kommunikasjon og reklamekampanjer.
En må erkjenne at forbrukerne blir stadig mer bevist på sin tidsbruk, og at kommunikasjonstiltak i økende grad engasjerer målgruppen i sanntid og gjerne gjennom at merkevaren viser et sosialt standpunkt.
Marklund understreket at relevans og involvering er avgjørende om du vil skape sterk kommunikasjon.
– Det du ønsker å si må ha relevans for målgruppen. Det er ikke lenger slik at publikum ikke har mulighet til å unngå budskapet bare du legger nok penger i spredningen av en kampanje. I dag må du fortjene oppmerksomheten og målgruppen ønsker å bli involvert, sa Marklund.
I tillegg må en demonstrere at en mener det man sier.
– Dine markedstiltak må være transparente og du må stå for ditt budskap. Og om du snakker om å gjøre noe, må du faktisk gjøre det. Om du ikke legger handling bak ordene, blir du avslørt, sa Marklund.
Stiller krav til leder-kompetanse
Et stadig endret landskap krever også ny kompetanse for å lykkes som leder. Og her har det skjedd en endring de siste årene, sier Henrik Sandberg i Mediabemanning.
– Når vi rekruttere ledere ser vi at kommunikasjonsforståelse og -kompetanse er mye viktigere i dag enn for 10 år siden. Evne til å forstå alt i fra egen organisasjon til kundebehov og hvordan tjenestetilbud, produkter og løsninger bør utvikles for å imøtekomme dagens forbrukere er ofte en nøkkelkunnskap for å lykkes i lederrollen, sier Sanberg.
Denne endringen merkes også hos Berghs i Stockholm.
– På Berghs merker vi tydelig det økende behovet for kommunikasjonsutdanning. Alt i fra at den moderne lederen trenger å være kommunikativt kompetent, til at hver enkelt fagdisiplin er i en så sterk og rask utvikling at fagspesialistene må oppdatere seg oftere enn før for å imøtekomme det nye businesslandskapet, sier Marklund.
