– Opplevelser er mer enn bannere og bordflagg 

Førstkommende torsdag foregår heldagsseminaret «Best. Experience. Ever.» ved Westerdals Experience & Event Design. Dit kommer lokale aktører som Trigger, Hildring, Scream Dinners og Fieldwork for å dele av kunnskapen sin. Hovedtrekkplasteret er imidlertid Mike Gibbons, toppsjefen i London-situerte Formidable Productions Ltd.

– Europa er i krise, Norge roper etter sykepleiere, ingeniører og lærere. Handler eventer og opplevelser kun om være glasuren på kaka, overflødighetshornet som forbindes med gode økonomiske tider? lyder det retoriske spørsmålet fra fagsjef Unni Tandberg hos Westerdals.

– Vi mener at opplevelser kan gjøre så mye mer. Opplevelser handler ikke nødvendigvis om å ha så mange penger, men om hvordan en bruker de pengene en har.

Strategisk bruk av opplevelser

– Kommunikasjon gjennom opplevelser handler om å lage strategier som gir kunder og brukere meningsfulle opplevelser i møtet med en behandler, en organisasjon, en merkevare, et produkt. Opplevelsen av å bli tatt godt i mot, å bli forstått på egne premisser, å skape en bedre hverdag for den enkelte: Det er også å bruke opplevelser strategisk og aktivt i møte med kunder og publikum, sier Tandberg.

Å skape noe sammen

– En god opplevelse handler i dag også om å skape noe sammen. Publikum som kommer til et arrangement, er medskapere av opplevelsen. Det skaper en bevegelse, en bølge mellom igangsetter og publikum, som gjør at en ikke har full kontroll over resultatet. En grundig strategisk og designmessig prosess i forkant åpner for at en kan la opplevelsen få sin endelige form i møtet med publikum eller kunder, avslutter Tandberg.

Les mer om arrangementet hos Westerdals.

Foto: BaldBoris / Wikimedia Commons