På skolebenken hos Forbrukerombudet
Hvilke hensyn må du ta til barn og unge når du utformer reklame? Hvilke utfordringer møter du ved bruk og kjøp av digitale tjenester? Dette var spørsmål som ble belyst i det første frokostmøtet av flere som Forbrukerombudet og KF inviterer til i høst.
Høyere aktsomhet
Barn er en populær forbrukergruppe som blir utsatt for mye kommersielt press. Samtidig er lovverket utformet såpass nennsomt at en god porsjon skjønn og selvjustis er nødvendig. Det er nemlig ikke forbudt å markedsføre produkter overfor barn (i prinsippet alle under 18 år) i Norge, men det eksisterer en høyere aktsomhetsnorm.
Blant annet vil en kampanje lettere falle inn under urimelig handelspraksis når reklamen er rettet til barn, kan sees eller høres av barn, eller er egnet til å påvirke barn. Et eksempel: Tidligere var tilgift og kjøpsbetingede konkurranser forbudt, et forbud som nå er opphevet. Forbudet vil likevel gjelde dersom kampanjen eksempelvis bruker kjøpsoppfordringer rettet direkte til barnet, eller dersom kampanjen er villedende.
Forbrukerombud Gry Nergård brukte blant annet fjorårets Justin Bieber-konsert på Telenor Arena som et av flere eksempler på direkte kjøpsoppfordringer, der konsertarrangør Atomic Soul i en Facebook-kampanje tok i bruk språk som «Løp, kast deg på sykkelen eller få noen til å kjøre deg til …» og «HUSK å kjøp billett til Bieberexpressen samtidig som dere kjøper billetter via RIMI i dag» i sin iver etter å få fansen til konsertlokalene.
Uetisk reklame
Også når det gjelder etikk ligger terskelen høyere hva gjelder barn. Du må ikke oppfordre til lovbrudd, farlig atferd eller brudd med vanlige sikkerhetsnormer, du skal ikke spille på sosial usikkerhet, dårlig samvittighet eller dårlig selvtillit, du skal ikke bruke skremmende virkemidler, skape frykt eller angst, og heller ikke bruke aggressive virkemidler som vold, seksualitet eller rusmidler.
Skjult reklame, TV og kino
Som i andre medier, skal også markedsføring som foregår i medier og blogger rettet mot barn og unge være utformet slik at det tydelig framstår som markedsføring. Hva gjelder produktplassering så er det forbudt i programmer rettet mot barn, i samsvar med kringkastingslovens generelle forbud mot å sende reklameinnslag i tilknytning til barneprogram og å lage reklame særlig rettet mot barn. Det er ikke forbud mot reklame på barneforestilling på kino, men reklamen må tilpasses målgruppen.
I skole og barnehage
Det er skoleeierens ansvar å sørge for at barna ikke blir utsatt for reklame i skolen, men det eksisterer ikke noen regulering av barnehagen.
Sukker, salt og fett
Forbrukerombud Nergård loset frokostmøtedeltakerne gjennom tematikken med en rekke eksempler, både hypotetiske og reelle klagesaker. Til slutt guidet hun de frammøtte gjennom det etiske regleverket utformet av Matvarebransjens Faglige Utvalg (MFU). MFU ble opprettet i fjor på bakgrunn av Helse- og omsorgsdepartementets forslag av 2012 om å stramme regelverket med hensyn markedsføring av produkter med høyt innhold av sukker, salt eller fett.
Intensjonen med frokostmøtene er å holde bransjefolk løpende oppdatert på endringer i lovverket. I høst fokuserer vi på tre aktuelle problemstillinger der det ofte oppstår usikkerhet: barn og reklame, skjult reklame og distinksjonen mellom kundeinfo og spam. Frokostmøtene arrangeres kun for Kreativt Forums medlemmer.
Les mer om høstens frokostmøter her.
Du kan laste ned Forbrukerombudets presentasjon om barn og reklame øverst til høyre i artikkelen.
