SPAR vant sommerkampen

Med 265 butikker og 21 års historikk i det norske markedet, er kjeden nå i ferd med å virkelig slå fra seg versus de større lavpriskjedene. I den svært viktige sommersesongen har SPAR markert seg med en overlegen vekst versus sine konkurrenter, og med et lavere markedstrykk. På sammenlignbar vekst (vekst versus fratrukket nye og eventuelt nedlagte butikker) hadde kjeden imponerende 10 prosent vekst i juli, og en akkumulert vekst hittil i år på 6 prosent. SPAR var den desiderte vinneren av sommeren 2014.

– Det er flere årsaker til denne veksten, sier administrerende direktør i Kjøpmannshuset, Ole Christian Fjeldheim.

– Vi oppgraderer en rekke av våre butikker, og dette har naturlig nok noe å si. God drifting av butikker, kjøpmenn som er arbeidsomme og gode «kremmere» har også bidratt til veksten. Samtidig har vi aktivt jobbet med produkter og tilbudsstruktur. Ett av de viktigste komponentene er et tett og godt samarbeid på strategi kommunikasjon, og medievalg med Isobar og Carat. Vi har nå jobbet i to år sammen med Isobar og drøye året med kombinasjonen Carat og Isobar. Det tok litt tid før vi fant formelen, men spesielt det siste halvannet året har vi fått fart på sakene. Vi har jobbet konsekvent og langsiktig med merkevare, kommunikasjonsplattform og mediestrategi som tydeliggjør kjedens posisjon i markedet og driver salg. Samtidig jobber vi tett sammen på taktisk sammensetning av tilbud i forhold til sesong, og forsøker også å ta en tydelig posisjon knyttet til service der kjøpmannen står i sentrum. Her gjør våre egne folk en imponerende jobb, samtidig som jeg tror Isobar er tettere på kjededriften enn det mange av deres konkurrenter er i de taktiske uttakene, fortsetter han.

Uklare og vinglete

– Da vi lette etter nytt reklamebyrå for et par år tilbake var vi ute etter en strategisk partner vi kunne jobbe med over tid. SPAR hadde en utydelig posisjon og merkevare, og kundene oppfattet oss som uklare og vinglete, sier markedssjef Martin Munthe-Kaas.

– Sammen med Isobar ble vi enige om å sette en ny standard. Dette har vært krevende for oss i administrasjon, og i vår virksomhet er kjøpmennene den aller viktigste premissgiveren. De har omfavnet kommunikasjonskonsept og levert helhjertet på dette i butikkene. Dette er den aller viktigste faktoren. Det er krevende å tenke langsiktig i et marked som drives av pris og slag på kassa hver dag, men jeg føler, og resultatene viser, at vi er i ferd med å få dette til, fortsetter Munthe-Kaas.

Krevende, men morsom

– SPAR er en krevende, men aller mest morsom kunde å jobbe med, sier rådgiver og byråleder i Isobar, Nils Ola Bark.

– Det er krevende å jobbe med retailkunder, og dagligvarebransjen er kanskje den bransjen i dette segmentet med høyest hastighet og mest aggressiv konkurranse. Det er derfor utrolig gøy å se at vi har lykkes med å bidra til den veksten SPAR har for tiden. Vi har jobbet tett både strategisk og taktisk, og involveres i diskusjoner langt inn i operativ drift. Grunnlaget for den positive utviklingen ligger der, fortsetter Bark.

– Vi har en usedvanlig god tone oss i mellom, som er viktig. Det er også en stor fordel for oss å sitte tett på SPARS mediebyrå, Carat. Vi er veldig godt samkjørt i både strategisk og taktisk forståelse siden vi jobber sammen på flere kunder. Samtidig liker jeg å tro at vi sammen har greid å opparbeide oss en forståelse av viktige triggere hos SPAR, og det kjennes at vi tas med på viktige strategiske vurderinger. Deri ligger nøkkelen for vårt gode samarbeid, avslutter han.