Sverger til målgruppeinnsikt
Fredag hadde vi en liten notis om BTF Innsikt, et nytt konsulentselskap bestående av Sosioraster-trioen Jan Blichfeldt, Karl Fredrik Tangen og Dag Inge Fjeld. Trioen mener at digitaliseringsrevolusjonen stiller store krav til hvordan markedsførere tilnærmer seg målgruppearbeidet, og framholder at det er viktigere enn noen sinne at reell forbrukerforståelse ligger i bunn for alle markedsføringsaktiviteter.
– Balansen har tippet i forbrukerens favør, sier Jan Blichfeldt.
– Og den som velger å se sin målgruppe som noe uensartet kveg delt opp på grunnlag av alder og kjønn skal få økte problemer fremover. For å segmentere lønnsomt må en identifisere grupper, men de gamle skilellinjene er lite presise. Vi benytter sosiologi for å se forbruker og merkevarer i et helhetlig perspektiv og mener å kunne dokumentere at det øker treffsikkerheten kraftig.
Halogen i ryggen. Blichfeldt sier takk for seg i Bates for å lede det nye firmaet, etter å ha vært 20 år i byråledelsen, de siste ni år som viseadministrerende direktør. Dag Inge Fjeld er tidligere strategidirektør i PHD, nå med et lektorat ved Markedshøgskolen, mens Karl Fredrik Tangen er førstelektor ved Markedshøyskolen, foredragsholder og en hyppig debattant. Med på eiersiden er også det digitale kommunikasjonshuset Halogen. Selskapet skal først og fremst bistå kunder med målgruppeinnsikt via Sosioraster, et faktabasert verktøy utformet på grunnlag av teoriene til den franske sosiologen Pierre Bourdies.
– Alle firmaer som driver med markedsføring, merkevarebygging, reklame, PR eller andre former for kommunikasjon har behov for reell målgruppeinnsikt. Det er selve fundamentet i all markedsføring og merkevarebygging. Kommer du skjevt ut her så blir bygget ustøtt, sier Blichfeldt.
Webmiljøet tar steget videre. Halogen er med sine 60 rådgivere blant de større miljøene for digital kommunikasjon i Norge. Med kunder som Hydro, Telenor og Tine i porteføljen har selskapet levert digitale løsninger i over ti år. Selskapet står med om lag en tredjedel av aksjene i det nystartede selskapet. Daglig leder Lillian Olsen har klokketro på viktigheten av målgruppeinnsikt i digitale prosjekter.
– Vi har lenge hatt et klart fokus på brukerinnvolvering og grundig innsikt i hva folk foretar seg på nett, enten det gjelder store nettløsninger eller når kundene tar steget ut i sosiale medier. Digitale flater blir stadig mer integrert forbrukernes liv og det betyr også at forbrukerne ikke skjelner mellom digitalt og analogt, sier Olsen.
– Sosiologisk innsikt vil bidra til at vi lettere ser forbi plattform og vil kunne tilby mer helhetlig kommunikasjonsrådgivning.
