Jordan Sånn

Sendt inn av
LOS & CO AS
Kunde
Jordan/Orkla House Care
Ekstern url
https://www.jordanvethvordan.no/
Jordan er en merkevare fra Orkla House Care som leverer verktøy og utstyr til oppussing, som malekoster, pensler og ruller. Utfordringen vi fikk var å øke tilfredsheten i den delen av kundereisen der brukerne skulle handle utstyr og gjennomføre selve oppussingen. Litt forenklet ble målgruppen definert til «gjør-det-selv-ere» som pusser opp egen bolig for første gang og har lite erfaring med slike oppgaver. <br /><br />Dette løste vi ved å skape en gjør-det-selv-tjeneste vi døpte «Sånn» . Tjenesten består av én del hvor brukerne finner fram til oppgaven de skal løse, og én del der man steg for steg blir ledet gjennom en detaljert forklaring av hvordan man skal gjennomføre oppussingsoppgaver, som å sparkle en vegg, male en vinduskarm, beise en terrasse osv. Før alle trinn får man god oversikt over hva slags verktøy og utstyr man trenger og unngår derfor å glemme å kjøpe noe før man starter på oppgaven. <br /><br />Vi har organisert hvert steg med en enkel forklaring, utstyret du trenger og nyttige tips. Dette er igjen en del av et kapittel som igjen er den del av en guide. Hvert steg har en kort video-loop slik at du ikke går glipp av en eneste detalj og har full kontroll over hvor raskt du vil gå fram – med visshet om at du gjennomfører jobben riktig, og dermed får et topp resultat.

Bidragsytere

  • Nikolai Andersen
    Kreatør, AD
  • Karl Nystøyl
    Kreatør, tekstforfatter
  • Stine Conradi Prøitz
    Kundeansvarlig
  • Per Olav Walmann
    Digital rådgiver – tjeneste, ux og design
  • Anniken Gauslaa
    Prosjektleder
  • Øystein Haugseth
    Designer
  • Steinar Borø
    Designer
  • Caroline Solheim
    Digital designer
  • Jonathan Averstedt
    Designer, Motion Graphics, Animasjon
  • Lukas Szachanski
    Digital rådgiver, prosjektleder
  • Natalie Herland,
    Marketing Manager
  • Beate Engel Jacobsen
    Brand Manager
  • Ole Thomas Tallerås, Petter Walbø Johnsgård, Simen Eriksen, Annikken Tangen, Henning Hovland
    Utvikling
  • Kalle Meidell, Caroline Werring
    Filmproduksjon