DNB går på veggen

I forbindelse med fredagens navneskifte oppretter DnB NOR en Facebook-vegg for å samle inn folks råd om hvordan banken kan bli bedre.
Av Redaksjonen, 10.november, 2011


Veggen vises i storformat på høyhuset Royal Christiania Hotell straksdet blir mørkt, og er en del av den større integrerte kampanjen knyttettil navneskiftet fredag 11. november. De beste og mest kreative rådene vil DNB Norbelønne med 1.111 kroner hvert 11. minutt i 11 timer direkte på veggen,der ulike bankrådgivere løpende kårer vinnere. Rådene skal derettersamles, slik at de kan danne grunnlag for fremtidige banktjenester ogprodukter.

Tettere på kunden. – Navneskiftet fra DnB NOR til DNB i morgen er engod anledning til å stake ut fremtidens kurs i enda tettere samarbeidmed kundene våre. Ved å stille Norges største vegg til disposisjon, vilvi i DNB Nor sammen med engasjerte folk på nett og ute i bybildet få etklart bilde av hva folk ønsker seg av fremtidens bank, sier ThomasMidteide, Informasjonsdirektør i DNB.

Aktiviteten på veggen setter også startskuddet for en mer langsiktigsatsning på innspill fra kundene gjennom sosiale medier. Dennesatsningen vil etterhvert inkludere et pilotprogram på nett som skalutformes i samarbeid med kundene, samt en egen portal for fellesoppgaveløsning og sparring.

Ikke tre, men tretti. Bankveggen ute i Oslo og på nett inngår iden større navneskiftekampanjen, der et stort antall ulike egne,fortjente og kjøpte kanaler skal fungere koordinert for å sikregjennomslag. Kundene vil se alt fra blogg-poster, reklamemateriell,DNB-ansatte på stands til kreativ nettannonsering og omfattendekundeserviceaktiviteter på nett.

– Når vi både skal kommunisere navneskiftet og vårt ønske om å stake utkursen sammen med kundene fremover, må vi tilpasse oss mediebruken tilvidt forskjellige målgrupper. Da handler det ikke om bruk av tre, mensnarere 30 ulike kanaler satt i system, sier Midteide.

I tillegg til den store fysiske veggen i Oslo som speilerFacebook-veggen, vises veggen også på storskjerm over inngangspartiettil Oslo City. En egen rådgivergruppe fra DNB vil kåre vinnerne direktepå Facebook-veggen hver 11. minutt med en symbolske rådgiverlønn somtakk for hjelpen.

Facebook-veggen finner du her fredag fra klokken 11.00.