Luftfartstilsynet setter flypassasjerene i flymodus

Tallenes tale er klare. Flypassasjerer som ikke kan oppføre seg er et økende problem. Norske flyselskap har opplevd 69 prosent økning i antall uønskede hendelser fra 2019 til 2023. Rus står bak 35-40 prosent av tilfellene, og det er ganske likt med andre lands opplevelser.

David Opsahl Moldskred jobber som flyoperativ inspektør i Luftfartstilsynet, og er også operativ leder for kabinbesetning i Norge. Han er også med i en internasjonal Cabin Safety Expert Group som ledes av Det europeiske byrå for flysikkerhet

– En del utenlandske kampanjer har aller mest fokus på utagerende flypassasjerer direkte knyttet mot alkohol. Vi brifet Riktig Spor på at vi gjerne ville se en annen vinkling, forteller Moldskred.

#flymodus

Det nordnorske byrået tok utfordringen, og nå lanseres kampanjen #flymodus på Flytoget, på flyplasser og i sosiale medier.

– Ideen er å be folk sette seg i flymodus når de skal ut og fly. Det sier seg selv hva det betyr, men vi har definert det som å være hyggelig, rolig og edru nok, forklarer kommunikasjonsrådgiver og kampanjeansvarlig Jannike Ramsvik i Riktig Spor.

Selve annonsene er utformet som SMS-samtaler. Her får vi lese flypassasjerer og flypersonell sine kjipe opplevelser fra innsiden.

– På denne måten kan vi få innsikt i mange ulike hendelser og se de fra ulike personers synsvinkler. Vi håper faktisk å gjøre de ufine passasjerene flaue. De skal kjenne litt på det, fortsetter Ramsvik.

Både konsept, kampanje, tekst og design er utviklet av Riktig Spor. Byrået skal også jobbe organisk i sosiale medier for Luftfartstilsynet i starten av kampanjen.

Flymodus i alle kanaler

Målet med kampanjen er å redusere antall uønskede hendelser.

– Vi oppfatter at ikke alle vet at slike episoder foregår, og ønsker mer fokus på problemet, forteller Moldskred

Løsningen er å snakke i «alle» kanaler, med litt ulikt formspråk. – SMS-formatet går igjen, og vi håper samtalene vekker nysgjerrighet. Språket er folkelig og samtalene korte, forteller Ramsvik.

I annonsene møter vi ei tenåringsjente, en kabinansatt og en ung mann som melder med sine nærmeste om ting de opplever.

– Vi oppfordrer reisende til å dele sine historier eller tips for god og dårlig oppførsel i sosiale medier under emneknaggen #flymodus, sier Moldskred

I første omgang skal kampanjen rulle i to måneder, men Luftfartstilsynet har ambisjoner om å forlenge den. Nå mobiliserer de både sine ansatte og partnere i luftfartsbransjen for å øke spredningen og engasjementet. Med beskjedne annonsebudsjetter håper de på mange delinger i sosiale medier, og på at begrepet «flymodus» skal brukes i dagligtalen.

– Det er et positivt ladet ord. Vi digger både konseptet, SMS-formatet og måten Riktig Spor har planlagt å poste dette i sosiale medier på, sier en entusiastisk Moldskred.

– Og for oss har dette vært et drømmeoppdrag fra første stund, sier Ramsvik.

– En ekstremt ryddig og positiv kunde, et spennende samfunnsoppdrag og en nasjonal kampanje. Det er et nydelig lite byråkinderegg, avslutter en storfornøyd kommunikasjonsrådgiver.